Bij QRC hebben we veel collega’s die zichtbaar aan de voorkant werken. Maar er is één persoon die achter de schermen elke dag zorgt dat alles klopt, doorloopt en blijft draaien. Dat is Shanna.

Al ruim 3,5 jaar is Shanna een onmisbare spil binnen QRC. Ze is het aanspreekpunt voor collega’s, het vangnet voor de directie, de kracht achter de administratie, de organisator van uitjes en verjaardagen, de motor achter alle praktische zaken én degene die overzicht weet te houden in alles wat parallel loopt. Ze werkt nauwkeurig, met hoge standaarden en met een verantwoordelijkheidsgevoel dat voelbaar is in alles wat ze doet.

Altijd bezig, altijd betrokken

Shanna’s werkdag bestaat uit veel kleine schakeltjes die soms meer tijd kosten dan je zou denken. Van kerstregelingen tot contactmomenten met leveranciers, elk detail moet kloppen. En juist dat perfectionisme maakt dat QRC als organisatie moeiteloos blijft doorlopen.

Daarbij heeft QRC het afgelopen jaar meerdere nieuwe labels toegevoegd, zoals QRC AI en QRC Security. Ook deze groei bracht extra werkstromen met zich mee, maar Shanna draait er haar hand niet voor om. “Ik ben iemand die niet stil kan zitten. Maar ik bewaak wel dat het niet slordig wordt. Alles moet netjes blijven,” vertelt ze.

Balans en verantwoordelijkheid

Ondanks haar sterke betrokkenheid blijft Shanna scherp op haar grenzen. “Soms werd ik ’s nachts wakker om dingen op te schrijven. Dat is niet de bedoeling,” zegt ze eerlijk. Het laat zien hoe toegewijd ze is, maar ook hoe bewust ze omgaat met haar energie.

Ze werkt 3,5 dag per week, met vrijdag als echte me-time. “Dan doe ik even niks. Of ik ga shoppen, wat eten met vriendinnen. In het weekend zijn we altijd druk met het voetballen van de jongens.” Die balans gunt ze zichzelf en QRC gunt het haar net zo hard.

Een cultuur van vertrouwen

Wat QRC volgens Shanna écht bijzonder maakt, is de cultuur. “Het is geven en nemen. We vertrouwen elkaar. We staan voor elkaar klaar. Dat voel je in alles.”

Ze vertelt dat ze nog nooit eerder heeft meegemaakt dat een werkgever zo’n mate van waardering, verantwoordelijkheid en flexibiliteit geeft. “Het is moeilijk uit te leggen aan nieuwe collega’s hoe leuk het hier is. Maar het is echt zo: we voelen ons geen collega’s, maar familie.”

Die sfeer zie je volgens haar ook terug in het team. Mensen mengen moeiteloos, er zijn geen groepjes, en iedereen doet oprecht moeite om elkaar te zien. Dat is de natuurlijke verbondenheid binnen QRC.

De veelzijdigheid maakt het mooi

Van telefoonabonnementen tot bankzaken. Van verjaardagen tot marketingondersteuning. Van administratie tot planning. Shanna’s rol is breed en precies dát vindt ze leuk. “Ik kan van alles regelen. Dat maakt mijn werk veelzijdig, en daar geniet ik van.”

Ze begon ooit met administratie en facturatie, maar inmiddels is haar functie uitgegroeid tot een rol waarin ze overal de lijntjes bij elkaar houdt. In november belt ze alle collega’s even op om te vragen hoe het met ze gaat, omdat het haar oprecht interesseert. Niet omdat het moet.

Dankbaar én loyaal

Shanna is niet van plan snel te vertrekken. “De kans dat ik hier blijf tot mijn pensioen, is best aanwezig,” grapt ze. Maar ondertussen meent ze elk woord: dit is een plek waar ze zich thuis voelt, gezien wordt en graag haar bijdrage levert.

En dat maakt haar zo waardevol. Want achter de zichtbare groei, de nieuwe labels, de mooie projecten en de professionele uitstraling van QRC staat iemand die zorgt dat alles klopt.

Shanna is het hart van QRC. En daar zijn we trots op.